На официальных форумах сервиса Steam появилась информация о том, что некоторые розничные копии Dead Island: Riptide содержат неверные коды активации игры. Вместо Riptide пользователи, сами того не зная, приобрели себе Dark Souls: Prepare to Die Edition. Данная ошибка постигла жителей Соединённого Королевства и Северных стран. «Dark Souls – крутая игра, но вы ведь, скорее всего, приобрели Dead Island: Riptide, чтобы поиграть именно в Dead Island: Riptide», предположил сообразительный представитель Deep Silver. Поэтому издательство попросило Steam прикрепить к аккаунту пострадавших копию нужной игры и пообещало, что больше такая ошибка не повторится.
Это не первый подобный конфуз. В 2010-ом игроки вместо Mass Effect 2 получали Call of Duty: Black Ops 2, а некоторые активации LEGO Lord of the Rings и вовсе заканчивались загрузкой демо-версии игры.