Генеральный директор Института развития интернета (ИРИ) Алексей Гореславский заявил, что в организации спокойно отреагировали на массовые негативные отзывы об экшен-RPG «Смута»:
К хейту мы отнеслись спокойно. Чем больше шума, тем больше рекламы игре. Вопрос в том, что если хейт возникает по делу — это задача для производителей немедленно поправить то, что можно поправить. Если хейт возникает по отношению к личности создателя или к тематике, тут, как говорится, извините, всё бывает. Личностные разборки — это вообще не сильно интересная тема, пусть она остается в игровом сообществе.
Гореславский заявил, что в случае со «Смутой» ИРИ столкнулась с массовым хейтом, который распространяли с применением ботов. По его мнению, это также связано с тем, что прежде в России «царили только американские тайтлы» вроде Call of Duty:
Не скрою, именно со «Смутой» впервые, пожалуй, мы столкнулись с массовым хейтом с использованием ботов и совершенно явной атакой со стороны либерально-оппозиционных СМИ. Ленивый только не написал по одной методичке от и до, почему «Смута» — это плохо.